JE SUIS SECRETAIRE, JE GERE L’ADMINISTRATIF

 DESCRIPTION

Aujourd’hui, nous évoluons dans un contexte fortement international où la maîtrise de l’anglaisprofessionnel est devenue un atout indéniable. Afin que cet obstacle se transforme en force, Anglaisprofessionnels vous propose des formations sur-mesure adaptées à votre niveau.

A QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?

Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent développer un anglais permettant de communiquer dans tout type de situation professionnelle et administrative. Le principal public cible est constitué de : secrétaire de direction, assistants administratifs, assistants de direction, secrétaires administratifs, adjoints administratifs, agents d’accueil, hôtesse etc…

OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Maîtriser la communication et l’expression en anglais pour des postes administratifs et de
  secrétariat
• Améliorer la compréhension de la langue dans le secteur du secrétariat, de l’accueil et de
  l’assistance
• Consolider les bases linguistiques : structures grammaticales et expressions types.
• Connaître les documents professionnels indispensables.
• Acquérir le vocabulaire propre à votre poste et secteur d’activité.

PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Vocabulaire
Il s’agit de mieux comprendre le vocabulaire de l’activité de votre manager pour mieux l’assister, maîtriser le vocabulaire de vos responsabilités quotidiennes, connaître le vocabulaire de l’accueil : les formules de politesse, d’accueil et de prise de congé.

2. Expression écrite
Au programme : savoir rédiger et mettre en forme des documents professionnels (lettres, e-
mails, faxes) en anglais, pouvoir prendre des notes et rédiger des comptes-rendus de réunion
en anglais, perfectionnement grammatical pour limiter vos fautes à l’écrit.

3. Compréhension et expression orale
Le travail effectué vous permettra d’être à l’aise dans votre fonction téléphonique en anglais,
et de maîtriser la gestion des conflits et des objections : vocabulaire des sentiments et de la
négociation.

4. Organisation

Il s’agit d’ organiser avec succès les voyages d’affaire de votre manager (vocabulaire de la
réservation), travail sur le vocabulaire et la prononciation utiles à la gestion de l’agenda et du
courrier : l’alphabet, la numération, le temps (dates, heures), les adresses.

5. Communication secrétariat
Les expressions à connaître pour gérer un appel entrant (accueillir, transférer, prendre un
message, prendre congé, etc…), savoir présenter sa société : savoir se présenter et présenter
l’activité de sa société.

6. Assurer une présentation professionnelle

• Présenter les chiffres de la société.
• Résumer une situation.
• Décrire succinctement la société et son bilan.
• Décrire un produit et son processus de production.

7. Les situations de communication informelle

• Pouvoir aborder des sujets extra-professionnels.
• Gérer un repas d’affaire.
• Connaître les règles de politesses et conventions de prise de parole.

LA DUREE DES COURS

•  Novice = 60h
• Intermédiaire  = 48h 
• Avancé = 30 h
• Expert = 20 h

TARIFS

• Forfait tous Niveaux = 3900 F CFA X 45H = 175 000 F CFA/3Mois (58 500 F CFA /Mois)

Contactez-nous pour obtenir sans engagement notre proposition de formation.